Záručný servis na pílenie-zariadenia
V Loginfly-podpora po predaji nie je doplnkovou službou -, je súčasťou nášho záväzku zabezpečiť celoživotný výkon vášho zariadenia.
Od inštalácie stroja až po rutinnú kontrolu náš servisný tím zaisťuje, že každý pílový systém bude naďalej fungovať čo najlepšie.
Nasleduje komplexný zoznam po{0}}predajných služieb, ktoré poskytujeme našim zákazníkom:
- 12-mesačná plná záruka na stroj a 18-mesačná záruka na základné diely (motor, reduktor, hydraulický systém).
- Ak počas záručnej doby komponent zlyhá pri bežnom používaní, pošleme náhradné diely do 48 hodín po overení problému.
- Pre spotrebné diely, ako sú pílové listy alebo hydraulické tesnenia, poskytujeme zľavnené programy výmeny a technické pokyny, ktoré vám pomôžu predĺžiť životnosť.
- Každá zásielka obsahuje Servisnú kartu s prístupom pomocou QR kódu na registráciu záruky a online sledovanie prípadu.
Ponúkame{0}}inštaláciu na mieste alebo diaľkové uvedenie do prevádzky v závislosti od vášho regiónu a rozsahu objednávky.
- Služba na{0}}stránke zahŕňa:
Polohovanie stroja, zarovnanie a kalibrácia presnosti (±0,05 mm presnosť rezu)
Elektrické pripojenie a testovanie ovládacieho panela
Dvojhodinové{0}}školenie operátora: výmena čepele, parametre rezania, mazanie, bezpečnosť a každodenné kontroly
Konečný kontrolný zoznam odovzdania podpísaný zákazníkom a technikom
- Možnosť na diaľku:
Poskytujeme podrobné inštalačné videá, schémy zapojenia a podporu živého videa prostredníctvom WhatsApp alebo WeChat, čím zaisťujeme správne nastavenie pred spustením výroby.
- Aby sa minimalizovali prestoje, spoločnosť Loginfly udržiava sklad s rozlohou 500 m² s viac ako 2 000 SKU originálnych náhradných dielov.
- Bežne žiadané položky ako motory, redukcie, pílové listy, snímače a dosky plošných spojov sú vždy skladom.
- Objednávky zadané do 15:00 (pekingského času) odosielame v ten istý deň.
- Globálne expresné doručenie DHL / FedEx / TNT.
- Každá časť je označená jedinečným sériovým kódom pre ľahkú sledovateľnosť.
- Pre veľkých zákazníkov ponúkame službu ročnej rezervácie súčiastok (vopred-zásobené podľa modelov strojov).
- Pre dlhodobých-partnerov poskytuje Loginfly voliteľné „balíky preventívnej údržby“ vrátane:
- Správa o skúške hydraulického tlaku a stave oleja
- Meranie opotrebovania vedenia pílového kotúča
- Test prúdu motora a analýza vibrácií
- Kontrola zapojenia riadiacej skrine
- Po každej kontrole dostanú zákazníci digitálnu správu o údržbe s odporúčaniami pre ďalší servisný cyklus.